Privacy Policy - Murielle

1. Introduzione

ThemeRex (indirizzo URL del sito web: https://themerex.net) apprezzo la tua attività e la tua fiducia. Siamo un'azienda con sede a Cipro che crea prodotti per migliorare l'esperienza di creazione del tuo sito web. Ti preghiamo di leggere la presente Informativa sulla privacy e di acconsentire ad entrambi i documenti per poter utilizzare i nostri servizi.

2. Dati raccolti

Posizione di archiviazione dei dati

Siamo un'azienda con sede a Cipro e gestiamo server web ospitati in Germania. Il nostro fornitore di hosting Hetzner Online GmbH aderisce allo “Privacy Shield” UE/USA, garantendo che i tuoi dati siano archiviati in modo sicuro e conformi al GDPR. Per ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Hetzner Online GmbH, vedere qui: Informativa sulla privacy dei dati di Hetzner

Dati di registrazione

Se ti registri sul nostro sito web, memorizzeremo il nome utente e l'indirizzo e-mail da te scelti, nonché eventuali informazioni personali aggiuntive aggiunte al tuo profilo utente. Puoi visualizzare, modificare o eliminare i tuoi dati personali in qualsiasi momento (tranne quando cambi il tuo nome utente). Anche gli amministratori del sito web possono visualizzare e modificare queste informazioni.

Dati di acquisto

Per ricevere assistenza sul prodotto, è necessario disporre di uno o più codici di acquisto Envato/ThemeREX sul nostro sito web. Questi codici di acquisto verranno memorizzati insieme alle date di scadenza del supporto e ai tuoi dati utente. Ciò è necessario per consentirci di fornirti download, supporto sui prodotti e altri servizi clienti.

Dati di supporto

Se ti sei registrato sul nostro sito web e possiedi un account di supporto valido, puoi inviare ticket di supporto per ricevere assistenza. I moduli di supporto vengono inviati al nostro sistema di ticketing di terze parti Ticksy. Verranno inviati solo i dati da te esplicitamente forniti e ti verrà chiesto il consenso ogni volta che vorrai creare un nuovo ticket di supporto. Ticksy aderisce allo “Privacy Shield” UE/USA e puoi vedere la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Ticksy.

Commenti

Quando lasci commenti sul sito web, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti e anche l'indirizzo IP e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

Modulo di contatto

Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto sul nostro sito vengono inviate alla nostra email aziendale, ospitata da Zoho. Zoho aderisce alla politica “Privacy Shield” UE/USA e puoi trovare maggiori informazioni a riguardo qui: Informativa sulla privacy di Zoho.

Tali dati vengono conservati esclusivamente per finalità di assistenza clienti; non vengono mai utilizzati per scopi di marketing né condivisi con terze parti.

Analisi di Google

Utilizziamo Google Analytics sul nostro sito per segnalare in forma anonima l'utilizzo del sito. Pertanto non vengono memorizzati dati personalizzati. Se desideri disattivare il monitoraggio del tuo comportamento sul nostro sito web da parte di Google Analytics, utilizza questo link: Disattivazione di Google Analytics.

Casi di utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali nei seguenti casi:

Verifica/identificazione dell'utente durante l'utilizzo del sito web;
Fornire assistenza tecnica;
Inviare aggiornamenti ai nostri utenti con informazioni importanti per informarli su novità/modifiche;
Controllo dell'attività degli account per prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza
sui dati personali dei nostri clienti;
Personalizza il sito web per rendere la tua esperienza più personale e coinvolgente;
Garantire il corretto funzionamento delle prestazioni generali e delle funzioni amministrative.

3. Contenuto incorporato

Le pagine di questo sito potrebbero includere contenuti incorporati, come ad esempio video di YouTube. I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente nello stesso modo in cui si comporterebbero se avessi visitato l'altro sito web. Questi siti web potrebbero raccogliere dati su di te, usare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare la tua interazione con quel contenuto incorporato, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e hai effettuato l'accesso a quel sito web. Di seguito puoi trovare un elenco dei servizi che utilizziamo:

Fai clic su Mi Piace

Il plugin della pagina Facebook viene utilizzato per visualizzare la nostra cronologia di Facebook sul nostro sito. Facebook ha le sue politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non viene installato alcun cookie da parte di Facebook e il tuo IP non viene inviato a un server di Facebook finché non fornisci il tuo consenso. Consulta la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Facebook .

Cinguettio

Utilizziamo l'API di Twitter per visualizzare la cronologia dei nostri tweet sul nostro sito. Twitter ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Il tuo IP non verrà inviato a un server di Twitter finché non darai il tuo consenso. Consulta la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Twitter .

Youtube

Utilizziamo video di YouTube incorporati nel nostro sito. YouTube ha le sue politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non viene installato alcun cookie da parte di YouTube e il tuo IP non viene inviato a un server di YouTube finché non fornisci il tuo consenso. Consulta la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di YouTube.

4. Biscotti

Questo sito utilizza i cookie, piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo computer per aiutare il sito a fornire una migliore esperienza utente. In generale, i cookie vengono utilizzati per conservare le preferenze dell'utente, memorizzare informazioni come i carrelli della spesa e fornire dati di tracciamento anonimizzati ad applicazioni di terze parti come Google Analytics. In genere i cookie servono a migliorare la tua esperienza di navigazione. Tuttavia, potresti preferire disabilitare i cookie su questo e su altri siti. Il modo più efficace per farlo è disattivare i cookie nel browser. Ti consigliamo di consultare la sezione aiuto del tuo browser.

Cookie necessari (tutti i visitatori del sito)

codice cfduid: Viene utilizzato dal nostro CDN CloudFlare per identificare i singoli client dietro un indirizzo IP condiviso e applicare le impostazioni di sicurezza per ogni singolo client. Per maggiori informazioni sulla privacy, clicca qui: Informativa sulla privacy di CloudFlare.
ID PHPSESS: Per identificare la tua sessione unica sul sito web.

Cookie necessari (aggiuntivi per i clienti registrati)

autenticazione wp: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori registrati, l'autenticazione della password e la verifica dell'utente.
wordpress_logged_in_{hash}: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori registrati, l'autenticazione della password e la verifica dell'utente.
cookie_di_prova_di_wordpress Utilizzato da WordPress per garantire il corretto funzionamento dei cookie.
impostazioni-wp-[UID]: WordPress imposta alcuni cookie wp-settings-[UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale ricavato dalla tabella del database degli utenti. Serve per personalizzare la visualizzazione dell'interfaccia di amministrazione e, se possibile, anche dell'interfaccia del sito principale.
impostazioni-wp-[UID]:WordPress imposta anche alcuni cookie wp-settings-{time}-[UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale ricavato dalla tabella del database degli utenti. Serve per personalizzare la visualizzazione dell'interfaccia di amministrazione e, se possibile, anche dell'interfaccia del sito principale.

5. Chi ha accesso ai tuoi dati

Se non sei un cliente registrato sul nostro sito, non possiamo conservare o visualizzare alcuna tua informazione personale. Se sei un cliente con un account registrato, i tuoi dati personali possono essere accessibili tramite:

I nostri amministratori di sistema.
I nostri sostenitori quando (per fornire supporto) hanno bisogno di ottenere informazioni sui conti dei clienti e sull'accesso.

6. Accesso di terze parti ai tuoi dati

Non condividiamo i tuoi dati con terze parti in modo tale da rivelare alcuna delle tue informazioni personali come e-mail, nome, ecc. Le uniche eccezioni a questa regola riguardano i partner con cui dobbiamo condividere dati limitati per poter fornire i servizi che ti aspetti da noi. Si prega di vedere sotto:

Società a responsabilità limitata

Per convalidare e ottenere le informazioni di acquisto relative alle licenze per questo tema, inviamo i token e le chiavi di acquisto forniti a Envato Pty Ltd e utilizziamo la risposta dalla loro API per registrare i dati di supporto convalidati. Consulta l'informativa sulla privacy di Envato qui: Informativa sulla privacy di Envato.

Solletico

Ticksy fornisce la piattaforma di ticketing di supporto che utilizziamo per gestire le richieste di supporto. I dati che ricevono sono limitati a quelli che fornisci esplicitamente e per i quali acconsenti quando crei un ticket di supporto. Ticksy aderisce allo “Privacy Shield” UE/USA e puoi vedere la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Ticksy.

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Quando invii un ticket di supporto o un commento, i relativi metadati vengono conservati finché (se) non ci chiedi di rimuoverli. Utilizziamo questi dati per riconoscerti e approvare automaticamente i tuoi commenti, anziché sottoporli a moderazione. Se ti registri sul nostro sito web, memorizzeremo anche le informazioni personali che fornisci nel tuo profilo utente. Puoi visualizzare, modificare o eliminare i tuoi dati personali in qualsiasi momento (tranne quando cambi il tuo nome utente). Anche gli amministratori del sito web possono visualizzare e modificare tali informazioni.

8. Misure di sicurezza

Utilizziamo il protocollo SSL/HTTPS in tutto il nostro sito. In questo modo le comunicazioni dei nostri utenti con i server vengono crittografate, in modo che le informazioni di identificazione personale non vengano acquisite/dirottate da terze parti senza autorizzazione. In caso di violazione dei dati, gli amministratori di sistema adotteranno immediatamente tutte le misure necessarie per garantire l'integrità del sistema, contatteranno gli utenti interessati e, se necessario, tenteranno di reimpostare le password.

9. I tuoi diritti sui dati

Diritti generali

Se hai un account registrato su questo sito web o hai lasciato commenti, puoi richiedere l'esportazione di un file con i dati personali che conserviamo, compresi eventuali dati aggiuntivi che ci hai fornito.

Puoi anche richiederci di cancellare tutti i dati personali da noi archiviati. Ciò non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza. In breve, non possiamo cancellare i dati che sono essenziali per il tuo ruolo di cliente attivo (ad esempio le informazioni di base dell'account, come l'indirizzo e-mail).
Se desideri che tutti i tuoi dati vengano cancellati, non saremo più in grado di offrirti alcun supporto o altri servizi correlati al prodotto.

Diritti GDPR

La tua privacy è di fondamentale importanza per noi. Andando avanti con il GDPR, il nostro obiettivo è supportare lo standard GDPR. ThemeREX consente ai residenti dell'Unione Europea di utilizzare il suo Servizio. Pertanto, ThemeREX intende conformarsi al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati. Per maggiori dettagli vedere qui: Portale informativo GDPR dell'UE.

10. Siti Web di terze parti

ThemeREX può pubblicare link a siti web di terze parti su questo sito web. Questi siti web di terze parti non sono sottoposti a screening da parte di ThemeREX per quanto riguarda la conformità alla privacy o alla sicurezza e ci esoneri da qualsiasi responsabilità per la condotta di questi siti web di terze parti.
Tutti i link di condivisione sui social media, visualizzati come link di testo o icone dei social media, non ti collegano a nessuna delle terze parti associate, a meno che tu non clicchi esplicitamente su di essi.

Si prega di notare che la presente Informativa sulla privacy e qualsiasi altra politica in vigore, nonché eventuali modifiche, non creano diritti esigibili da terze parti né richiedono la divulgazione di informazioni personali relative ai membri del Servizio o del Sito. ThemeREX non si assume alcuna responsabilità per le informazioni raccolte o utilizzate da qualsiasi inserzionista o sito web di terze parti. Ti preghiamo di leggere attentamente l'informativa sulla privacy e i termini di servizio di ogni sito che visiti tramite link di terze parti.

11. Divulgazione dei dati per scopi legali

Talvolta potrebbe rendersi necessario o auspicabile che ThemeREX, per scopi legali, divulghi le tue informazioni in risposta a una richiesta da parte di un'agenzia governativa o di un ricorrente privato. Accetti che possiamo divulgare le tue informazioni a terzi qualora riteniamo, in buona fede, che ciò sia opportuno ai fini di un'azione civile, di un'indagine penale o di altre questioni legali. Nel caso in cui ricevessimo una citazione in giudizio che lede la tua privacy, potremmo decidere di avvisarti per darti l'opportunità di presentare una mozione per annullare la citazione in giudizio, oppure potremmo tentare di annullarla noi stessi, ma non siamo obbligati a fare nessuna delle due cose. Potremmo anche segnalarti in modo proattivo e divulgare le tue informazioni a terze parti quando riteniamo sia prudente farlo per motivi legali, ad esempio se riteniamo che tu abbia preso parte ad attività fraudolente. Ci esoneri da qualsiasi danno che possa derivare o essere correlato alla divulgazione delle tue informazioni su richiesta delle forze dell'ordine o di parti private.

Qualsiasi trasmissione di dati personali per scopi legali verrà effettuata esclusivamente nel rispetto delle leggi del Paese in cui risiedi.

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